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| 标马陶瓷在注重新产品开发和市场营销体系建设的同时，加强企业内部的管理，投入巨资，实现了电脑网络化管理，严把产品质量关，形成了一整套较为完善的生产管理、质量管理制度和质量保证体系，于2000年顺利通过英国摩迪公司机构的严格审核，获颁ISO9001：2000认证证书。标马陶瓷产品质量性能指标稳定、可靠，已通过国家建材放射性检测认证，产品符合GB65662001.A类标准，并通过中国环境标志产品认证绿色选择陶瓷产品。 |
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| 完美服务 |
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| 标马陶瓷实行“追求完美品质，实现完美服务”的服务模式，包括从原料进厂、产品生产、质检包装，到产品出厂、售前服务、售中服务、售后服务等，在产品质量和服务过程中形成一道无形的绿色通道，贯穿在生产经营过程中的每一个环节，一切工作以服务为中心！ |
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| 服务承诺 |
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| 服务永无止境，有了服务的产品才是完美的产品。只有做到无微不致，面面俱到，完全无后顾之忧，才能真正做到对顾客负责。所以，标马陶瓷从售前到售中再到售后，都可为您提供巨细无遗的专业服务。只要您有问题，我们的服务团队将会在第一时间赶到，为您排忧解难。 |
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| 售前拜访 |
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| 公司定期对工程用户进行走访调查，倾听客户的声音，了解客户对产品质量和服务的意见与要求，并及时加以跟进和改善。 |
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| 售中送货 |
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| 在工程施工的过程中如果出现缺货的情况，我们将会第一时间作出补货处理，以确保工程客户的施工进度。 |
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| 售后排忧 |
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| 产品在使用过程中，因对产品的使用方法或质量上存有任何疑问，顾客应及时反馈，我们将委派售后服务人员了解情况并作出适当的处理并予以解决，直到您满意为止。 |
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| 施工指导 |
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| 公司可以为工程用户提供可行性的施工方案，在此过程中，工程客户可根据自己的具体需求从而不断完善工程的质量。 |
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| 验收指导 |
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| 施工完成以后，公司可根据工程用户的需要，提供产品质量检测报告，生产工艺指标等相关资料以配合工程的验收工作。 |
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| 质量处理 |
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| 如确因本公司产品质量问题对工程用户造成经济损失的，可以按有关法律法规予以赔偿工程用户。 |
